Ημερομηνίες – Ώρες & Τρόποι Αποστολής (B2B)

Ημέρες/ώρες παραλαβής από την αποθήκη μας (Μίσχος Κομοτηνής):
Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00 – 14:30.

Τρόποι αποστολής:

1. Courier Center – για δέματα μικρού/μεσαίου όγκου.

2. Μεταφορική Εταιρεία (freight/pallet) – για χονδρικές παραγγελίες, ογκώδη ή παλετοποιημένα φορτία.

Σημείωση εκτέλεσης: Η παραγγελία σας πρέπει να επιβεβαιωθεί/εκτελεστεί εντός 48 ωρών από την ενημέρωση διαθεσιμότητας. Μετά την παρέλευση του διαστήματος, η κράτηση αποθέματος δύναται να ακυρωθεί και να απαιτείται νέα παραγγελία.

Ώρες/Περιοχές Παράδοσης

• Υπόλοιπη Ελλάδα (Courier Center): Ισχύουν οι επίσημες ώρες παράδοσης της Courier Center.

• Απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές: Ενδέχεται καθυστέρηση· για καλύτερη εξυπηρέτηση, επικοινωνήστε με το τοπικό κατάστημα της Courier Center ή τη μεταφορική.

Αντικαταβολές μέσω Courier Center: Τα δέματα διατηρούνται έως 3 εργάσιμες ημέρες. Μη παραλαβή εντός του διαστήματος συνεπάγεται επιστροφή χωρίς προειδοποίηση.

Τρόποι Αποστολής – Αναλυτικά

1) Courier Center

• Κατάσταση “ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ”: Αποστολή εντός 1–3 εργάσιμων. Παραγγελίες πριν τις 12:00 αποστέλλονται αυθημερόν, παράδοση συνήθως την επόμενη εργάσιμη.

• Κατάσταση “ΠΑΡΑΔΟΣΗ 4–10 ΗΜΕΡΕΣ”: Αποστολή εντός 4–10 εργάσιμων.

• Κατάσταση “ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”: Τηλεφωνική ενημέρωση για εκτιμώμενο χρόνο (έως 30 ημέρες ανά προμηθευτή).

2) Μεταφορική Εταιρεία (Freight / Pallet)

• Προτείνεται για χονδρικές/ογκώδεις αποστολές, κιβώτια πολλαπλών τεμαχίων ή παλέτες.

• Παράδοση ισογείου/ράμπας. Αν απαιτείται ανυψωτικό (tail-lift) ή ραντεβού παράδοσης, ενημερώστε μας εκ των προτέρων.

• Δυνατότητα ασφάλισης φορτίου κατόπιν αιτήματος.

• Χρόνος παράδοσης: συνήθως 1–5 εργάσιμες από την παράδοση στη μεταφορική (ανά προορισμό).

• Αντικαταβολή με μεταφορική δεν υποστηρίζεται· επιλέξτε προπληρωμή/τιμολόγηση.

GDPR & Παραλαβή

Ο παραλήπτης πρέπει να είναι η εταιρεία που αναγράφεται στο παραστατικό. Η παράδοση γίνεται σε εξουσιοδοτημένο άτομο της εταιρείας· ενδέχεται να ζητηθεί ταυτοπροσωπία/σφραγίδα.

Χρεώσεις Αποστολής

Courier Center

• Δωρεάν αποστολή: αγορές άνω των 70€.

• Έως 3kg: 3,00€.

• Κάθε επιπλέον κιλό: +1,00€.

• Αντικαταβολή: +2,00€ (προστίθεται στο σύνολο).

Μεταφορική Εταιρεία

• Χρέωση βάσει όγκου/βάρους/προορισμού και τυχόν πρόσθετων υπηρεσιών (ασφάλιση, tail-lift, ραντεβού).

• Το τελικό κόστος υπολογίζεται κατόπιν προσφοράς ή εμφανίζεται στο checkout όπου υποστηρίζεται.

Οι τιμές/χρεώσεις δύνανται να αναπροσαρμόζονται χωρίς προειδοποίηση σύμφωνα με τους εκάστοτε τιμοκαταλόγους συνεργατών.

Χρόνος Παράδοσης – SLA

• Για προϊόντα ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ, αποστολή σε 1–3 εργάσιμες (παραγγελίες πριν τις 12:00 → αυθημερόν).

• Για δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος μπορεί να διαφοροποιηθεί, αλλά συνήθως δεν υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες από την παράδοση σε courier/μεταφορική.

• Καθυστέρηση λόγω ανωτέρας βίας ή ευθύνης τρίτων δεν βαρύνει τη Sleepy-Greece.

Παρακολούθηση Αποστολής (Tracking)

Με την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε email με:

• αριθμό αποστολής (Courier Center) ή

• αριθμό φορτωτικής (Μεταφορική Εταιρεία)
  ώστε να παρακολουθείτε την εξέλιξη.

Υποδείξεις Παραλαβής (B2B)

• Ελέγξτε άμεσα την κατάσταση δεμάτων/παλέτας κατά την παράδοση.

• Για εμφανείς φθορές/ελλείψεις, σημειώστε επιφύλαξη στο αποδεικτικό του μεταφορέα και ενημερώστε μας με φωτογραφίες εντός 48 ωρών (για κρυφά ελαττώματα εντός 7 ημερών).