1) Εισαγωγή
Η ιστοσελίδα sleepy-greece.gr ανήκει στη Sleepy-Greece και απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες/επιχειρήσεις για χονδρική πώληση προϊόντων προσωπικής & οικιακής φροντίδας (π.χ. σερβιέτες/υγιεινές πετσέτες, πάνες, υγρά μαντηλάκια, πετσέτες/ρολά καθαρισμού κ.λπ.). Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρόσβαση στον τιμοκατάλογο ή/και την υποβολή παραγγελίας, ο Πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.
2) Εγγραφή & Έλεγχος B2B
-
Απαιτείται επωνυμία, Α.Φ.Μ./Φ.Π.Α., Δ.Ο.Υ., ΚΑΔ και στοιχεία νόμιμου εκπροσώπου.
-
Η Sleepy-Greece δύναται να ζητήσει επιπλέον δικαιολογητικά, να εγκρίνει/απορρίψει/ανακαλέσει πρόσβαση.
-
Τα στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
3) Τιμές, Φ.Π.Α., Τιμοκατάλογοι & MOQ
-
Οι τιμές B2B εμφανίζονται κατά κανόνα άνευ Φ.Π.Α. εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ο ισχύων Φ.Π.Α. προστίθεται στο checkout/τιμολόγηση.
-
Μπορεί να ισχύουν ελάχιστη αξία/ποσότητα παραγγελίας (MOQ), ποσότητες συσκευασίας και κλιμακωτές τιμές ανά όγκο.
-
Τιμές/προσφορές δύνανται να μεταβληθούν έως την ρητή επιβεβαίωση της παραγγελίας.
4) Πληρωμή & Πίστωση
-
Αποδεκτοί τρόποι: τραπεζική κατάθεση, κάρτα (όπου υποστηρίζεται), αντικαταβολή/μεταφορέας (όπου υποστηρίζεται), τιμολόγηση με ημέρες πίστωσης κατόπιν έγκρισης.
-
Σε πίστωση, ισχύουν τυχόν πιστωτικά όρια και ημερομηνίες λήξης.
-
Καθυστέρηση πληρωμής: επιβάλλεται νόμιμος τόκος υπερημερίας και εύλογα έξοδα είσπραξης.
-
Ρήτρα κυριότητας: Η κυριότητα των αγαθών παραμένει στη Sleepy-Greece μέχρι πλήρους εξόφλησης (retention of title).
5) Παραγγελία – Αποδοχή – Διαθεσιμότητα
-
Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση. Η σύμβαση συνάπτεται με γραπτή επιβεβαίωση (email/τιμολόγιο/εκτέλεση).
-
Μερική εκτέλεση/τροποποίηση επιτρέπεται κατόπιν ενημέρωσης (π.χ. ανεπάρκεια αποθέματος).
-
Προκαταβολές συμψηφίζονται με την τελική τιμολόγηση.
6) Παράδοση – Κίνδυνος – Incoterms
-
Παράδοση μέσω συνεργαζόμενων courier/μεταφορέων. Εκτιμώμενοι χρόνοι/κόστη εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
-
Αν δεν συμφωνηθεί ειδικά Incoterm, ισχύει DAP/Delivered at Place διεύθυνση Πελάτη. Με την παράδοση στον μεταφορέα μετατίθεται ο κίνδυνος φθοράς/απώλειας στον Πελάτη (κατά τα συνήθη της εμπορικής πρακτικής).
-
Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει αμέσως την κατάσταση των δεμάτων/παλέτων κατά την παραλαβή και να σημειώσει επιφυλάξεις στο δελτίο μεταφοράς εφόσον απαιτείται.
7) Έλεγχος, Ελλείψεις & DOA (RMA)
-
Ορατές ζημίες/ελλείψεις: Δήλωση εντός 48 ωρών από την παραλαβή με φωτογραφίες και αριθμό παραγγελίας.
-
Κρυφά ελαττώματα/DOA: Δήλωση εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
-
Κάθε επιστροφή απαιτεί προηγούμενη έγκριση RMA και οδηγίες συσκευασίας/αποστολής.
-
Επιλογές αποκατάστασης: αντικατάσταση, πίστωση, ή έκπτωση κατόπιν συμφωνίας.
-
Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δύνανται να απορρίπτονται.
8) Πολιτική Επιστροφών (B2B)
-
Γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις B2B συναλλαγές.
-
Επιστροφές γίνονται μόνο: (α) κατόπιν RMA για DOA/λάθος αποστολή, ή (β) κατ’ εξαίρεση κατόπιν συμφωνίας (restocking fee ενδέχεται να ισχύσει).
-
Προϊόντα υγιεινής (π.χ. σερβιέτες, πάνες, μαντηλάκια κ.λπ.) γίνονται δεκτά σε επιστροφή μόνο εφόσον: σφράγιση/συσκευασία παραμένει ακέραιη, προϊόντα αχρησιμοποίητα και σε εμπορεύσιμη κατάσταση.
-
Μεταφορικά επιστροφής:
-
Ευθύνη Πελάτη σε μη ελαττωματικές περιπτώσεις.
-
Ευθύνη Sleepy-Greece σε λάθος/DOA.
-
9) Εγγύηση
-
Καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα βάσει προδιαγραφών προϊόντος.
-
Δεν καλύπτονται κακή χρήση, κακή αποθήκευση/μεταχείριση, αλλοιωμένη συσκευασία, ή παρέλευση ημερομηνίας λήξης όπου υφίσταται.
10) Μεταπώληση (Resale) – Επιτρεπτή Χρήση Σήματος
-
Μεταπώληση επιτρέπεται (ελεύθερη μεταπώληση).
-
Υποχρεώσεις Πελάτη:
-
Διατήρηση αυθεντικότητας προϊόντων (απαγορεύεται επανασυσκευασία/αλλοίωση).
-
Τήρηση οδηγιών μάρκας (σήματα, εικόνες, claims).
-
Αποφυγή παραπλανητικών/υπερβολικών ισχυρισμών και συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία (καταναλωτή, υγιεινής, διαφήμισης).
-
Χρήση εγκεκριμένων φωτογραφιών/κειμένων όπου παρέχονται από τη Sleepy-Greece.
-
-
Η Sleepy-Greece μπορεί να ζητήσει άρση/διόρθωση μη συμμορφούμενου υλικού.
11) Ευθύνη – Αποποίηση
-
Η Sleepy-Greece καταβάλλει κάθε προσπάθεια για ακρίβεια/διαθεσιμότητα.
-
Στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, δεν ευθύνεται για έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή διακοπή εργασιών.
-
Συνολική ευθύνη δεν υπερβαίνει την καθαρή αξία της σχετικής παραγγελίας.
12) Ανώτερη Βία (Force Majeure)
Μη εκτέλεση/καθυστέρηση λόγω γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου (π.χ. θεομηνίες, πόλεμος, απεργίες, διακοπές δικτύων, κυβερνητικά μέτρα) δεν συνιστά υπερημερία.
13) Εμπιστευτικότητα & Δεδομένα
-
Εμπορικοί όροι, τιμοκατάλογοι, εκπτώσεις και τεχνικά έγγραφα είναι εμπιστευτικά.
-
GDPR (B2B): Τα επαγγελματικά στοιχεία επεξεργάζονται αποκλειστικά για σύναψη/εκτέλεση σύμβασης, τιμολόγηση, λογιστικές/νομικές υποχρεώσεις και υποστήριξη. Δικαιώματα πρόσβασης/διόρθωσης/διαγραφής ισχύουν κατά τον Κανονισμό. Βλ. αναλυτικά Πολιτική Απορρήτου & Cookies.
14) Συμμόρφωση – Νοθεία – Αντι-Παράνομη Εμπορία
Ο Πελάτης υποχρεούται σε συμμόρφωση με: κανόνες υγιεινής/ασφάλειας προϊόντων, σήμανση/ετικέτες, φορολογική/τελωνειακή νομοθεσία, τυχόν κανονισμούς εξαγωγών/κυρώσεων. Απαγορεύεται απόλυτα η διακίνηση νοθευμένων/πλαστών προϊόντων.
15) Τροποποιήσεις Όρων
Η Sleepy-Greece δύναται να τροποποιεί τους όρους χωρίς προειδοποίηση. Ισχύουν οι όροι που αναρτώνται κατά τον χρόνο παραγγελίας/σύμβασης.
16) Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι συναλλαγές διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια τα Δικαστήρια Κομοτηνής.
17) Επικοινωνία
Sleepy-Greece
Email: info@sleepy-greece.gr
Τηλέφωνο: +30 693 706 30 26
Έδρα: ΜΙΣΧΟΣ 69200 - ΚΟΜΟΤΗΝΗ